Croque Paysage
Politique de confidentialité
Chez Croque Paysage, nous attachons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et passez des commandes pour nos plantes comestibles biologiques et matériel de culture.
1. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous :
- Passez une commande en ligne : Cela inclut vos coordonnées, comme votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, et les données de paiement nécessaires pour traiter votre commande.
- Remplissez un questionnaire de contact via nos publicités Facebook : Cela peut inclure des informations telles que votre nom et votre adresse courriel pour obtenir plus d’informations sur notre service de conception de plans en aménagement paysager comestible.
2. Utilisation de vos renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Traiter vos commandes : Pour préparer votre commande pour le ramassage ou la livraison.
- Communiquer avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur votre commande, et des mises à jour sur nos produits et services (ex: inscription pour recevoir une notification lors du retour en inventaire d'un produit).
- Améliorer nos services : Pour analyser les données afin de mieux comprendre vos besoins et d’améliorer notre offre.
3. Commandes et livraisons
Les commandes sont effectuées en ligne via Shopify, et le ramassage de vos produits se fait en général sur place. Les sachets de semences peuvent être livrés par Poste Canada. Les matériaux en vrac tels que la terre, le compost et le paillis peuvent être livrés localement.
4. Cookies et collecte automatique de données
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter des informations automatiquement, telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur et les pages visitées. Ces données nous aident à améliorer notre site et votre expérience utilisateur.
5. Publicités et informations recueillies
Nous recueillons des informations à partir de nos publicités Facebook, où les utilisateurs peuvent cliquer pour remplir un questionnaire de contact. Les renseignements obtenus sont utilisés uniquement pour répondre à vos demandes d’informations.
6. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à gérer nos opérations, à condition qu'ils respectent la confidentialité de vos données.
7. Protection de vos renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.
8. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les modifier ou de demander leur suppression. Si vous souhaitez effectuer des modifications, veuillez nous contacter directement.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
10. Législation applicable
Cette politique de confidentialité est conforme aux lois canadiennes sur la protection des données.
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : gestion@croquepaysage.com